Если вы не довольны заказом или вам пришел товар, который не соответствует заказу, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с дня доставки. Это право гарантированно ЗУ «О защите прав потребителей».

Чтобы вернуть товар, убедитесь что:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования
- товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена
- сохранены все ярлыки и маркировк

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или если он по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, ярлыки, а также счет, выданный вместе с проданным товаром.

У вас есть 2 варианта для возврата товара:

- Вернуть товар не выходя из отделения Новой Почты.

Оплата заказа производится только после осмотра товара. Осмотр товара включает и примерку. Если товар вам не подошел, скажите об этом оператору отделения и заказ будет возвращен.

- Вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

Если вы хотите оформить возврат после получения товара, сообщите нам об этом на почту, указанную в разделе “Контакты”

Чтобы вернуть заказ, отправьте его по адресу, который получите в ответном письме. Если возвращается товар надлежащего качества, возврат товара оплачивается покупателем. Если при получении вы обнаружили брак товара или несоответствие заказу, то все расходы по возврату и обмену покрываем мы.

При получении посылки товар будет проверен нашим сотрудником в отделении, в случае обнаружения несоответствий условиям возврата и обмена посылка не принимается и средства возмещены не будут.

Мы возвращаем деньги за товар в течение 7 дней с момента получения возврата. Возврат средств осуществляется безналичным расчетом на карту клиента (комиссию оплачивает клиент).